Jau vairāk nekā gadu – kopš 2025. gada 1. jūlija – Latvijā ir ieviesta šūnu apraide, kas ir efektīvs un mūsdienīgs risinājums sabiedrības brīdināšanai ārkārtas situācijās. Šūnu apraide papildina jau esošos informēšanas kanālus un kalpo kā vēl viens agrīnās brīdināšanas instruments. Vairāk par šūnu apraidi un tās lomu kopējās drošības kontekstā stāsta SANDRA VĒJIŅA, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta (VUGD) Prevencijas pārvaldes Sabiedrības izglītošanas un informēšanas nodaļas vecākā inspektore.
Kas ir šūnu apraide un kāpēc tā ir nepieciešama?
Tas ir rīks, ar kuru valsts var operatīvi informēt iedzīvotājus par dažādiem apdraudējumiem, par to, kas ir noticis un kā rīkoties. Šūnu apraide ir modernākais agrīnās brīdināšanas sistēmas elements. Tā ir iespēja vienlaikus un mērķēti apziņot personas, kuras atrodas apdraudētajā teritorijā, par iespējamo vai esošo apdraudējumu un nepieciešamo rīcību. Tas nozīmē, ka iedzīvotāji var saņemt paziņojumus savos mobilajos tālruņos neatkarīgi no tā, kurš sakaru operators tiek izmantots, jo paziņojums tiek nosūtīts visiem ieslēgtajiem telefoniem, kas atrodas noteikta mobilo sakaru torņa uztveršanas zonā.
Kādi šobrīd ir lielākie izaicinājumi?
Izaicinājums, ar ko šajā pirmajā gadā esam saskārušies, ir tas, ka cilvēki līdz galam neizlasa, kas ir rakstīts, un pēc tam saka, ka viņiem trūkst informācijas un ir nepieciešams kas papildus. Taču, ja tas ir dzeltenais brīdinājums, paziņojumā ir teikts, ka gaidāma vētra vai bīstami laikapstākļi. Cilvēki tiek mudināti pārskatīt savas ikdienas gaitas un, ja iespējams, nedoties izbraucienos vai uz izklaides pasākumiem. Ja tas ir oranžais brīdinājums, tad cilvēki tiek brīdināti, ka bīstamība jau pastāv. Tas nozīmē, ka tu tiec ne tikai informēts, bet tev arī ir kaut kas jādara. Vētras vai bīstamu laikapstākļu gadījumā ir jāpaliek mājās. Augusta beigās tika izplatīts arī sarkanais brīdinājums par ekstremāli stipru lietu, kura ietekmē varēja applūst plašas teritorijas, īpašumi un transporta infrastruktūra. Iedzīvotāji jau tika aicināti pamest apdraudētās teritorijas un sekot visiem atbildīgo institūciju norādījumiem. Te mēs nonākam pie nākamā izaicinājuma. Cilvēkiem liekas, ka viņiem nekas nenotiks, un viņi pat tam nesagatavojas. Es cilvēcīgi saprotu, ka ikviens vēlas saņemt informāciju tad, kad tā ir aktuāla, taču mēs aicinām cilvēkus reaģēt laikus, preventīvi sagatavoties. Ja ir brīdinājums par stipru vēju ar iespējamiem elektroenerģijas pārtraukumiem, tad vismaz uzlādējam telefonu.
Tāpat aicinām iedzīvotājus sagatavot savu ģimenes drošības plānu, kas ir iepriekš izdomāts un pārrunāts rīcības špikeris, kas nosaka, ko katrs ģimenes loceklis dara ārkārtas vai krīzes situācijā. Pārrunājiet, kura ir mājā visdrošākā vieta, domājot par dažādiem apdraudējumiem un ievērojot arī divu sienu principu. Izdomājiet, kurā vietā pulcēsieties, kad būsiet nokļuvuši ārpus mājas, un ko darīsiet, ja mājās būs izcēlies ugunsgrēks. Tas pašam ir kritiski jāapdomā un jāapskatās, jo nebūs tā, ka katrā mājā atnāks ugunsdzēsējs glābējs un pateiks, kura vieta tavā mājā ir visdrošākā. Tās varbūt nav lietas, par kurām vēlamies domāt ikdienā, taču ir nepieciešams jau laikus izdomāt, kā mēs rīkosimies. Zinot savu ģimenes locekļu paradumus, var arī izspēlēt dažādas situācijas. Tā ir katra paša atbildība.
TĀ IZSKATĀS ŠŪNU APRAIDES PAZIŅOJUMS, tiesa gan, ekrānuzņēmums tika izveidots, pirms tika veiktas izmaiņas gaisa apdraudējuma gadījumos.
Kas atbild par šūnu apraides paziņojuma ierosināšanu?
Ja ir ugunsgrēks, tas ir VUGD. Ja tie ir ekstremāli laikapstākļi – Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centrs. Ja tas ir militārs apdraudējums, par to brīdina Aizsardzības ministrija un Bruņotie spēki. Ja ir nepieciešama evakuācija no konkrētas pašvaldības, to var iniciēt konkrētā pašvaldība. Ja ir pazudis bērns, tad Valsts policija.
Iestāde, kas ir atbildīga par konkrēto apdraudējumu, sagatavo īsu paziņojumu ar trim galvenajiem elementiem: kas noticis vai var notikt, kurā teritorijā un kā iedzīvotājiem rīkoties. Šis teksts tiek ievadīts šūnu apraides sistēmā, kartē tiek iezīmēta apdraudētā teritorija, un mobilo sakaru operatori aktivizē attiecīgos torņus, lai izsūtītu ziņu iedzīvotājiem. Svarīgi, ka paziņojums tiek sūtīts nevis konkrētiem numuriem kā SMS, bet pārraidīts, izmantojot mobilo sakaru torņu signālu. Tāpēc to var saņemt arī viedtālruņi bez SIM kartes un bez interneta pieslēguma, ja vien telefons ir ieslēgts un atbalsta šūnu apraides funkciju.
Cilvēki mums ir jautājuši, kā zināt, vai konkrētais viedtālrunis atbalsta šūnu apraides funkciju, taču telefonu modeļu ir tik daudz, ka mēs nevaram nosaukt konkrētus modeļus. Lielākoties jaunākajos viedtālruņu modeļos šūnu apraides funkcija parasti ir ieslēgta automātiski vai tiek aktivizēta līdz ar programmatūras atjauninājumiem. Var arī būt tā, ka viedtālrunis atbalsta šūnu apraides funkciju, bet programmatūra nav atjaunota tik ilgi, ka šie paziņojumi vairs nenāk. Tāpēc ir svarīgi atjaunot sava telefona programmatūru, tiklīdz ir pieejams atjauninājums, nevis nogaidīt līdz brīdim, kad vairs nedarbojas vairākas lietojumprogrammas, un tikai tad to darīt.
Parasti rudenī tiek pārbaudītas agrīnās brīdināšanas sirēnas, un ir plānots, ka līdztekus tam tiks pārbaudīta arī šūnu apraide.
Vai testos ir atklātas kādas nepilnības vai veiktas kādas izmaiņas?
Sākotnēji bija programmatūru izstrādātāji, kas mācību paziņojumus bija salikuši kopā ar dzeltenajiem paziņojumiem, tāpēc bija daudzas cilvēku grupas, kas sākotnēji nemaz nesaņēma mācību paziņojumus. To precizējām un pēdējā testēšanas reizē sapratām, ka situācija ir krietni labāka. Tomēr, atklājot kādas nepilnības, tas nenozīmē, ka tās tiks atrisinātas uzreiz nekavējoties. Mēs nododam informāciju programmatūru izstrādātājiem, un tad viņi šos uzlabojumus iekļauj nākamajā programmatūras atjauninājumā. Cik bieži ir šie atjauninājumi, tik bieži arī tiek veikti uzlabojumi.
Tāpat maija beigās tika veiktas izmaiņas gaisa apdraudējuma gadījumos. Turpmāk Nacionālie bruņotie spēki iedzīvotāju apziņošanai izmantos divu līmeņu šūnu apraides paziņojumus. Dzeltenais brīdinājums ir informējošs paziņojums, kas neprasa iedzīvotāju tūlītēju rīcību, bet aicina būt informētiem par iespējamu apdraudējumu Latvijas gaisa telpā. Oranžais brīdinājums ir paziņojums par konstatētu apdraudējumu Latvijas gaisa telpā, kas paredz iedzīvotāju tūlītēju rīcību atbilstoši sniegtajām instrukcijām.
DROŠĪBAS PLĀNS. VUGD foto
Kā šūnu apraide iekļaujas plašākā brīdināšanas sistēmā?
Šūnu apraide nav vienīgais agrīnās brīdināšanas rīks. Tā ir viens no elementiem, bet jāatzīst, ka ātrākais un modernākais. Agrīnās brīdināšanas sistēmā joprojām var tikt izmantotas trauksmes sirēnas, mobilā lietotne «112 Latvija» un tīmekļvietne 112.lv, sabiedriskie mediji, Latvijas Televīzija, Latvijas Radio un LSM, operatīvo dienestu skaļruņi un pašvaldību informācijas kanāli. Var arī būt tā, ka operatīvo dienestu darbinieki klauvēs pie durvīm un teiks, ka ir nepieciešams evakuēties. Pirms vairākiem gadiem, kad Burkānciemā bija gāzesvada avārija, tika ieslēgtas sirēnas, bet nebija informācijas. Tad operatīvie dienesti brauca un ar skaļruņiem ziņoja, kas ir noticis un ko darīt. Mūsdienās ir patiešām daudz dažādu kanālu, kuros saņemt informāciju, taču cilvēkam ir jābūt vēlmei to uztvert. Jāsaprot, ka lielākos apdraudējumos operatīvie dienesti būs noslogoti un nebūs iespējas dienestu pārstāvjiem pieiet pie katra un visu sīki un smalki izstāstīt.
Šādās situācijās liela loma ir apkārtējiem, līdzcilvēkiem, arī radiem, kaimiņiem un kolēģiem, kuri var pārliecināties, vai cilvēki tepat apkārt ir saņēmuši svarīgu informāciju.
Ko iedzīvotāji var darīt jau šodien, lai būtu nedaudz informētāki?
Iesaku ikvienam ieskatīties tīmekļvietnē 112.lv. Tur ir sadaļa «Rīcība apdraudējuma gadījumā», kur pieejama informācija par to, kā pareizi rīkoties dažādās apdraudējuma situācijās: dabas stihiju, ugunsgrēka, plūdu, ceļu satiksmes negadījuma, būvju sagruvuma, bīstamu vielu vai gāzes noplūdes gadījumā. Tāpat pieejami ieteikumi rīcībai veselības, militāra, radiācijas un gaisa telpas apdraudējuma situācijās, kā arī elektrības vai apkures pārtraukuma, evakuācijas, apmaldīšanās, vardarbības un draudu cilvēkam vai īpašumam gadījumā. Uz šīs informācijas bāzes var izveidot savas ģimenes drošības plānu, lai zinātu, kā vislabāk rīkoties dažādās situācijās.
Arī citu operatīvo dienestu un atbildīgo iestāžu tīmekļa vietnēs ir atrodama noderīga informācija. Svarīgi ir atrast laiku, ielūkoties un paņemt būtiskāko sev un savējiem.
Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par projekta «Videi saudzīgi — klimatam draudzīgi» saturu atbild projekta īstenotāja SIA «Imanta info».Projekta Nr. 2026.LV/RMA/1.6.1/007