Uzņēmējiem ir iebildumi par reformu – kā tā notiek un par neskaidrību nākotnē. Jautājumu par kases aparātu reformu iekļāva Saeimas Tautsaimniecības komisijas sēdē. Uzklausot nozares pārstāvjus un VID ierēdņus, deputāti nenostājās VID pusē, bet izrādīja saprati par grūtībām, ar kurām nākas saskarties uzņēmējiem. Pie tam saistībā ar jaunajiem kases aparātu noteikumiem līdz šim nav precīzi definētas daudzas lietas un, skatoties no malas, tās šķiet haotiskas. Secināts, ka, nomainot kases aparātus, neapkaros ēnu ekonomiku, bet tikai tiks iztērēti līdzekļi. VID bija spiests atzīt, ka 2016. gadā VID visā Latvijā konstatējis tikai 18 pārkāpumus, kad notikusi iejaukšanās kases aparātos.
Mūsdienu tehnoloģiju laikmetā, kad eksistē centralizēti tiešsaistes risinājumi, nav vērts ieviest lokāli decentralizētu atmiņas bloku katrā kases aparātā. Ja VID vēlas kontrolēt nozari, var pārņemt to Eiropas valstu pieredzi, kas ieviesušas risinājumus tiešsaistē – centralizēti ar vienotu datu bāzi par katru transakciju, nevis iebūvējot katrā kases aparātā atsevišķu bloku. Patlaban paredzētais tehniskais risinājumus nav tas, kas spēs dot lielākus nodokļu ieņēmumus no nozares. Arī VID nenoliedz, ka pēc pāris gadiem kases aparātus vajadzēs mainīt vēlreiz, ieviešot tehnoloģiski labāku risinājumu.
Latvijas Tirgotāju asociācija (LTA) uzsver, ka, plānojot šo reformu, netika domāts par īpašu pieeju Latvijas mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, bet tieši tie sastāda vairāk nekā deviņas desmitdaļas no uzņēmumu kopskaita. Tie ir arī visjūtīgākie pret dažādām prasībām no valsts puses.
Nepārdomāti tehniski risinājumi nedos labumu ne valstij, ne iedzīvotājiem. Latvijas Tirgotāju asociācija par šo jautājumu arī vērsusies pie Valsts prezidenta, aicinot kases aparātu reformu veikt pakāpeniski, oficiāli ļaujot lietot esošos kases aparātus, bet jaunā parauga kases aparātus liekot iegādāties šobrīd tikai tiem, kuriem vecā parauga aparāti ir nolietojušies vai izgājuši no ierindas. Jāpiemin, ka apmēram piektā daļa tirdzniecības uzņēmumu – kases aparātu lietotāju regulāri saņem VID pateicības vēstules par nodokļu godīgu nomaksu. LTA plāno rīkoties, lai novērstu šo nejēdzību, un tirgotāji ir gatavi vākt pircēju parakstus zem aicinājuma: «Godīgam tirgotājam kases aparāts nav jāmaina un jāsadārdzina cenas».