ILZE BOKTA: «Pilnveidojot valsts un pašvaldības pakalpojumu saņemšanas kārtību, arī Rūjienas novada iedzīvotājiem būtiski ietaupīsies laiks un nauda.» Anta Lūsas foto
Šādi uz klientu ērtībām orientēti centri Vidzemē jau ir atvērti Amatas, Apes, Beverīnas, Cesvaines, Jaunpiebalgas, Kocēnu, Lubānas, Naukšēnu, Pārgaujas, Strenču, Raunas un Varakļānu novadā. Nesen apmeklētājiem šāds centrs durvis vēris arī Rūjienā, Raiņa ielā 3, – novada pašvaldības ēkas pirmajā stāvā. Vienotā klientu apkalpošanas centra darba organizēšana uzticēta pieredzējušajai pašvaldības speciālistei ILZEI BOKTAI.
Ilze, ko klātienē ar jūsu palīdzību var paveikt klients?
Valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā klātienē klienti var pieteikt noteiktus Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras un Valsts ieņēmumu dienesta pakalpojumus. Iedzīvotāji var saņemt arī informāciju par Nodarbinātības valsts aģentūras, Uzņēmumu reģistra, Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes, Valsts darba inspekcijas, VID, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras un Valsts zemes dienesta e-pakalpojumiem un var saņemt arī palīdzību šo e-pakalpojumu lietošanā. Paredzēts, ka šogad sadarbību ar pašvaldību centriem uzsāks arī Lauku atbalsta dienests. Uzkrājot un izvērtējot iestāžu un pašvaldību sadarbības pieredzi, vienotajos klientu apkalpošanas centros pieejamo valsts pakalpojumu klāstu plānots papildināt.
Ko parāda pirmais darba mēnesis vienotajā klientu apkalpošanas centrā Rūjienā, par ko novada ļaudīm ir vislielākā interese?
Par intereses trūkumu sūdzēties nevar. Līdz šim pieprasītākie ir Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras pakalpojumi. Visbiežāk iedzīvotāji vērsušies, lai pieprasītu ar apbedīšanu un ar bērniņa piedzimšanu saistītos pabalstus. Esam pieņēmuši arī iesniegumus slimības pabalsta saņemšanai, kā arī iesniegumus pabalstu saņemšanai saistībā ar invaliditātes piešķiršanu.