Klientu tuvinieki, draugi vai paziņas aicināti sūtījumus ievietot tādā iepakojumā, ko iespējams pirms nodošanas klientiem apstrādāt ar dezinfekcijas līdzekli. Ja vēlaties pansionāta klientiem domātajā sūtījumā ievietot pārtikas produktus, tad ieteicams izvēlēties tādus produktus, kas ātri nebojājas, jo sūtījumi drošības apsvērumu dēļ tiks nodoti pansionāta klientiem pēc 24 stundām.
Rūpējoties par klientu un darbinieku veselību, ierobežojot Covid-19 izplatības iespēju, Valmieras pilsētas pansionātā «Valmiera» Rīgas ielā 55 un Kauguru ielā 3 joprojām ir noteikta karantīna, ierobežojot apmeklējumu trešajām personām. Klientu saziņa ar tuviniekiem notiek telefoniski.