Organizatori paši neizmanto šo pakalpojumu, tāpēc tika jautāts cilvēkiem, kas to dara. Transporta lietotāji izteica nepieciešamību pēc kāda palīga, kas būtu noderīgs cilvēkiem, kuri kādas traumas dēļ nespēj paši uzvilkt mēteli vai zābakus, lai dotos uz transporta līdzekli. Būtu nepieciešama palīdzība arī aiznest kādu smagāku maisiņu līdz mājām. Bija arī sūdzības par to, ka nav iespējams vienmēr pasūtīt transportu nepieciešamajā laikā, piemēram, lai tiktu uz vecāku sapulcēm pēc darba. Organizatori skaidroja, ka transportu nevar pasūtīt simtprocentīgi sev vajadzīgajā laikā, jo transports pēc pieprasījuma ir pielāgots sabiedriskā transporta kursēšanas laikiem, tas nozīmē, ka transportu var pasūtīt stundu pirms vai stundu pēc tam, kad kursē autobuss. Šī projekta mērķis nav aizvietot sabiedrisko transportu vai veicināt tā slēgšanu.
LĪGA PURIŅA-PURĪTE skaidro, ka Mazsalacas iedzīvotāju viedoklis ir svarīgs, lai uzlabotu pakalpojumu, kas viņiem būtu vēl noderīgāks. Ārijas Romanovskas foto