CSDD: bez pārmaiņām tikai tehniskā skate

«Reakcija no klientiem uz ierobežojumiem mūsu darbā, kā to pierādījusi vakardiena un šodiena, pamatā ir saprotoša, bet ir arī cilvēki, kuri neizprot šī brīža situācijas nopietnību. Viņi nesaprot, kāpēc mums ir ieviesti kādi ierobežojumi, ir pat mums zvani no Rīgas ar tekstiem, ka, lūk, jums jau te, Valmierā, nemaz nav vīrusa, kāpēc jūs te tā rīkojaties... Es saprotu, ka Rīgā šī situācija ar klientu pieņemšanu un apkalpošanu ir vēl sarežģītāka. Jo ierobežojumi ir ļoti nopietni.  Ja runājam par nozarēm, tad kvalifikācijā mēs nepieņemam eksāmenus – ne teorētiskos, ne praktisko braukšanu! Mēs mainām un izdodam vadītāju apliecības, bet tikai pēc iepriekšēja pieraksta. Visi, kuriem bija paredzēti eksāmeni, tika laikus apziņoti, ka šī lieta atcelta. Lai cilvēki par velti nekavētu savu laiku, tāpēc mēs, klientu apkalpošanas centra darbinieki, strādājām pat svētdien, 15. martā. Pagaidām noteikts, ka šādā režīmā strādāsim līdz 14. aprīlim.  Kas attiecas uz transporta vadītāju apmācības procesu, tad es gribu atgādināt, ka ir Ministru kabineta 14. marta lēmums – šajā ārkārtas situācijā pārtraukt visa veida izglītības procesus. Tas ietver arī autoskolu darbību. Tai pašā laikā mūsu durvju priekšā šodien var redzēt pāris apmācību automobiļus, kas liecina, ka, iespējams, kaut kāda apmācība tomēr notiek... Atbildīgi un apzinīgi autoskolu vadītāji ir paziņojuši, ka darbību pagaidām pārtrauc. Protams, mēs pa autoskolām nebrauksim un nepārbaudīsim, vai tur kursanti ierodas, taču, izmantojot Liesmu, es vēlreiz gribu aicināt pārtraukt šo apmācību.  Transporta līdzekļu reģistrāciju – transporta līdzekļu noņemšanu no uzskaites, norakstīšanu un Latvijā reģistrētu transporta līdzekļu īpašnieku maiņu – šobrīd veicam tikai e-pakalpojumos. Patlaban vispār neveicam numura zīmju maiņu. Pēc iepriekšēja pieraksta pa telefonu veicam transporta līdzekļa pirmo reģistrāciju, taču tikai tiem automobiļiem, kuriem pirms tam bijusi salīdzināšana. Uz salīdzināšanu var pieteikties, taču mēs datumu nozīmēsim tikai pēc divām nedēļām. Jo jāievēro karantīna! Protams, allaž var būt arī kāds neparedzēts gadījums, tad lēmumu pieņem centra vadītājs. Vislielākais prieks man šobrīd ir informēt par tehnisko skati – tur pamatā nekas nav mainījies. Maksājumus pieņemam, protams, labprāt vēlamies, lai tos klienti būtu izdarījuši jau ar i-bankas starpniecību, lai pēc iespējas mazāka mums būtu burzma klientu apkalpošanas zālē, arī no skaidras naudas maksājuma iespēju robežās vajadzētu izvairīties. Protams, ir zināmas vadlīnijas mūsu inspektoriem, kuri veic skati, piemēram, lūgums klientam abās pusēs atvērt auto logus, lai salons izvēdinās, pašiem strādāt ar cimdiem, aicināt klientu nevis sekot automobilim pa līniju, bet apiet apskates vietai apkārt un sagaidīt auto pie durvīm. Inspektors nevedīs klientu līdzi apakšā zem auto un nerādīs aizrādījumu vietas, lai nenonāktu liekā saskarsmē. Pat tāda nianse – netiks klientam dots parakstīt protokolu, lai nenotiktu apmaiņa ar, iespējams, inficētu pildspalvu... Ir doma pat par briļļu lietošanu inspektoriem. Taču kopumā šis mūsu priekšpostenis paliek bez pārmaiņām. Protams, mēs saprotam, kādas neērtības šie ierobežojumi rada mūsu klientiem un kādas neērtības vēl būs pēc tam, kad ierobežojumi būs beigušies, jo cilvēku plūsma vienkārši būs sakrājusies: kādam degs, kādam vajadzēs ātrāk... Taču atcerēsimies, ka arī mūsu valstī nekas nav svarīgāks par cilvēka veselību un dzīvību! Pieļauju, ka mums šeit, Valmierā, patlaban iet vieglāk nekā mūsu kolēģiem Rīgā. Visi esam savās darba vietās, kvalifikācijas inspektorus pēc iespējas mēģināsim sūtīt atvaļinājumā, viņi piedalīsies arī plūsmu regulēšanā un konsultāciju sniegšanā. Pagaidām nav zināms, cik ilgi šis aplenkums turpināsies. Faktiski ar šādu situāciju saskaramies pirmo reizi, tāpēc šis ir eksāmens arī mums.» CSDD Valmieras klientu centra centralizētais telefons – 64220788, par kvalifikācijas iegūšanu un tiesību maiņu – 64229686. 

KUMELIŅI BEZ DARBA. CSDD praktiskās braukšanas eksāmenus līdz 14. aprīlim nepieņems.